La Knowledgebase (KB) è una raccolta strutturata di informazioni (articoli) e di risposte alle domande più frequenti (FAQ). Consente la consultazione di una serie di informazioni relative a una categoria o a una sotto-categoria di proprio interesse.
Dal BOX in homepage 'Lista Accumulatore selezionato' è necessario scegliere l'azione 'Update Campo SH' (visibile solo se loggiati con l'utente Admin).
Puoi è necessario selezionare il campo sul quale si vuole fare l'update e scegliere il valore che si vuole assegnare.
Importante: Scegliere 'Sovrascrivi' se si vuole assegnare solo quel valore allo SH.
Deselezionare 'Sovrascrivi' se si vuole aggiungere quella categoria allo SH lasciando i valori che erano già presenti.
Allegati: Schermata-2017-10-30-alle-18.04.43.png
NP Solutions - Sistema Assistenza tramite ticket